Durch Marketingcontrolling werden Prozesse und Abläufe im Marketing transparent, nachvollziehbar und messbar gemacht, wodurch die Marketingstrategien, -ziele und -maßnahmen bewusst gesteuert werden können. In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Grundlagen, die Funktionsweise und die Instrumente eines effizienten Marketingcontrollings. Sie lernen die Bandbreite der Methoden, Aufgaben sowie die Spezifika des operativen bis hin zum strategischen Marketingcontrolling kennen. Erstellen Sie zusätzlich ein auf das eigene Unternehmen zugeschnittenes Marketingcockpit.

• Grundlagen des Marketingcontrollings
  • Return on Marketing
  • Marketingcontrolling als Sicherstellung von Effektivität und Effizienz einer marktorientierten Unternehmensführung
• Strategisches Marketingcontrolling
  • Marketingaudit als strategische Überwachung
  • Methoden des Kundencontrollings, Feststellen des Kundenwerts
• Marketing Metrics: Kennzahlen zur Strategieumsetzung
  • Controlling von Kundenakquisition, -bindung, Leistungsinnovation und -pflege
• Operatives Marketingcontrolling
  • Marketingbudgetierung und -reporting und Marketingaccounting
  • Preis- und Werbeerfolgscontrolling
• Workshop
  • Marketingcockpit - Entwickeln eines maßgeschneiderten Kennzahlensystems