Lehrgang Marketing- und Verkaufscontrolling

Mehr als zwei Drittel aller Marketing- und Verkaufsführungskräfte müssen gemäß einer Untersuchung des Marketing Leadership Council den "Return on Marketing" belegen. Der Rechtfertigungsdruck für Marketingausgaben steigt, insbesondere in wirtschaftlich schwierigeren Zeiten. Im häufig als "weich" angesehenen Bereich Marketing ist es besonders herausfordernd, die Wirksamkeit beziehungsweise Effektivität der Budgets und deren Wirtschaftlichkeit (Effizienz) nachzuweisen. Das Institut für Marketing an der Universität St. Gallen setzt sich als eine der wenigen Forschungseinrichtungen intensiv mit diesen Themen auseinander und spiegelt seine Erkenntnisse in diesem Lehrgang durch die Präsentation neuer wissenschaftlicher Ansätze sowie durch Best-Practice-Darstellungen.



Kompetenter Umgang mit Instrumenten des Marketing-Controllings

• Tools zum Steuern, Sicherstellen und Nachweisen des Marketing- und Verkaufserfolgs
• Einführung in die Herausforderungen des strategischen Managements
• Konkrete Ergebnisse und umsetzbare Handlungsanweisungen
• Qualifizierte Vortragende aus Wissenschaft (Universität St. Gallen) und Praxis (Best Practice-Unternehmen)

Sie setzen sich unter der Anleitung führender Praktiker intensiv mit Marketing- und Verkaufscontrolling auseinander. In Form von:

• Vorträgen und Diskussionen
• Präsentationen
• Fallstudien
• Workshops und Kleingruppenarbeiten

Der Lehrgang Marketing- und Verkaufscontrolling richtet sich primär an

• Führungskräfte aus Marketing und Verkauf, die den Erfolg ihrer Maßnahmen steuern und belegen möchten
• Spezialisten aus den Bereichen Marktforschung, Marketingcontrolling und Unternehmensplanung
• Controllingverantwortliche, die ihre Spezialkenntnisse auf die Gebiete Marketing- und Verkaufscontrolling ausdehnen möchten
• Führungskräfte und Experten der Bereiche Brand- bzw. Product Management, Werbung und Kommunikation

Inhaltlicher Schwerpunkt des Lehrgangs ist das Sicherstellen eines wirksamen Regelkreises aus zielgerichteter Marketing- und Verkaufsplanung, zweckmäßiger Budgetierung und effizientem Controlling. Neben strategischen Aspekten des Marketingcontrollings (Stichworte: Marketingaudit, Kundencontrolling, Markenwert) sowie einer Wirkungs- und Wirtschaftlichkeitskontrolle der Marketinginstrumente werden auch wichtige Querschnittsthemen behandelt (z.B. Kundenzufriedenheitsmessung, Innovationscontrolling). Ein besonderer Fokus des Lehrgangs liegt auf der Definition, Selektion und Messung strategiegerechter Marketing- und Verkaufskennzahlen.